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Wir sind für Sie da – melden Sie sich einfach.
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02381 49 46 088 (Fax)
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Häufige Fragen an erbu
Wie schnell antwortet erbu auf eine Anfrage?
Wir melden uns spätestens innerhalb von 30 Minuten zurück – in den meisten Fällen schon nach wenigen Minuten. Erreichbar ist erbu an 365 Tagen im Jahr, auch am Wochenende und an Feiertagen: mobil unter 0160 947 094 16 (auch WhatsApp) oder über das Festnetz 02381 49 49 872.
Was sollte ich für das Erstgespräch bereithalten?
Nichts davon ist Pflicht – aber hilfreich sind: die Diagnose oder der aktuelle Stand der Behandlung, der Pflegegrad (falls vorhanden), der Name der Krankenkasse und der gewünschte Starttermin. Alles Übrige klären wir gemeinsam im Gespräch.
Berät erbu auch direkt im Krankenhaus?
Ja. Wenn Ihr Angehöriger noch in der Klinik liegt, kommen wir auf die Station, verschaffen uns ein Bild und stimmen uns direkt mit den Ärzten und dem Sozialdienst ab. So begleiten wir die Entlassung aus der Klinik →
Mit welchen Krankenkassen arbeitet erbu zusammen?
erbu ist für alle gesetzlichen Kranken- und Pflegekassen zugelassen. Die Abrechnung läuft direkt zwischen uns und der Kasse – in der Regel müssen Sie weder in Vorleistung gehen noch sich um Formulare kümmern.
Ist die Erstberatung wirklich kostenlos und unverbindlich?
Ja, ohne Einschränkung: Die Erstberatung von erbu kostet nichts und verpflichtet Sie zu nichts – egal ob am Telefon, bei Ihnen zu Hause oder in der Klinik. Sie entscheiden danach in Ruhe, wie es weitergeht.